La presente política describe cómo Ingeniería Asesorías y Servicios A&A SpA («A&A Ingeniería», «nosotros») trata los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web corporativo y nos contactan, en conformidad con la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales y demás normativa aplicable en Chile.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Ingeniería Asesorías y Servicios A&A SpA.
Canal de contacto para privacidad: avelosoj@ayaingenieria.cl (asunto «Protección de datos»).
2. Datos que tratamos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, asunto y mensaje que usted entrega voluntariamente.
- Navegación: datos técnicos habituales (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) que pueden generarse en los servidores o proveedores que alojan el sitio; no usamos perfiles publicitarios en este sitio.
- Preferencias de cookies: registro local en su navegador de su elección sobre el aviso de cookies (ver Configuración de cookies).
3. Finalidades y bases de licitud
- Atender consultas y solicitudes comerciales o de servicio enviadas por el formulario de contacto.
- Comunicarnos con usted respecto de su mensaje y dar seguimiento a la relación precontractual o contractual.
- Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridad competente, cuando corresponda.
- Garantizar la seguridad del sitio y recordar su preferencia sobre cookies esenciales.
El tratamiento se basa en su consentimiento (formulario y cookies no esenciales cuando aplique), en la ejecución de medidas precontractuales a su solicitud y en el interés legítimo de operar un canal de contacto seguro.
4. Destinatarios y encargados
Para el envío del formulario utilizamos el servicio FormSubmit (formsubmit.co), que actúa como encargado o intermediario técnico para reenviar su mensaje por correo electrónico a avelosoj@ayaingenieria.cl. Ese proveedor puede procesar datos fuera de Chile; adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables al seleccionarlo.
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los indicados.
5. Plazo de conservación
Conservamos los datos del contacto el tiempo necesario para atender su solicitud, mantener antecedentes de la relación comercial y cumplir plazos legales. Transcurrido ese periodo, los eliminamos o anonimizamos cuando ya no sean necesarios.
6. Sus derechos
Conforme a la Ley N° 21.719, usted puede solicitar, entre otros, acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, así como revocar el consentimiento cuando este sea la base del tratamiento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer sus derechos escriba a avelosoj@ayaingenieria.cl indicando su identidad y el derecho que desea ejercer. Responderemos en los plazos legales. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, podrá recurrir ante la autoridad de protección de datos que la ley designe.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes a la naturaleza de los datos, incluyendo uso de HTTPS en el envío del formulario y validaciones en el navegador para reducir envíos abusivos.
8. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido del titular de las patria potestad, procederemos a eliminarlos.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de vigencia aparece al inicio del documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Consulte también nuestros Términos de uso y la Configuración de cookies.